尊敬的各位领导嘉宾、尊敬的各位会员：

     大家好！

     冬日融融暖人心，群英荟萃喜相迎，在这个明媚的美好日子，我们迎来了一年一度的会员代表大会，大会共有300多会员代表出席，同时还荣幸地邀请到了广东省社会组织管理局、盐田区领导以及省社会组织总会和深圳10多家银行的行长亲临大会现场，我谨代表广东省客家商会对各位贵宾的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

      2014年，是广东省客家商会不平凡的一年，遇到了宏观环境复杂，全球经济一度低迷，银根紧缩等诸多困难。但是这一年来，会员企业团结互助、健康发展；秘书处的全体成员，坚定执行商会的各项工作任务，积极沟通，传递正能量。我们凝心聚力、稳中求进，围绕“政企沟通、银企合作、信息互通、资源共享、服务会员”来开展工作，在打造学习型商会、创建“会员之家”、开展“片区联动”和带动银企对接等方面做了大量工作，取得了一定的成绩，得到了会员企业的认可和好评。

      现在，我受商会理事会委托，向大会作《2014年商会工作报告》。报告主要分为三个部分。

      第一部分：2014年的主要工作和取得的成绩

      第二部分：存在的不足

      第三部分：商会2015年的工作计划和目标

                                   第一部分：2014年的主要工作和取得的成绩

        （一）商会的社会影响力明显提升

        各级领导以及金融机构对客商会的关注度日益提高。一年来，到访商会的各级领导和兄弟商会、金融机构等达25批300多人次。

        广东省委常委、珠海市委书记李嘉，广东省政协副主席刘日知、全国工商联专职副主席庄聪生、广东省工商联主席（总商会会长）陈丹、广东省社会组织管理局刘平波局长等领导先后莅临商会指导，广东省商业联合会会长巫开立、深圳市商业联合会会长庄礼祥，以及兄弟省、市的客家商会代表也先后来访。还有多家银行的分行行长也先后前来商会交流，为商会搭建银企合作的平台夯实了基础。

        其次，得到了客属知名企业家的支持。今年初，在全国两会期间，全国政协委员、汉能控股集团董事局主席李河君先生应温纯青会长的邀请，担任我商会永久名誉会长；原全国政协委员、全国工商联常委、香江集团董事长刘志强先生也应邀担任名誉会长。

        另外，会员企业喜报连连，不断获得新荣誉。2014年，广田股份、怡亚通成功入选“财富中国500强企业”，是深圳三十二家其中两家；金雅福集团第5次上榜“亚洲品牌500强”；广田股份、宝鹰建设、五株科技等企业荣膺第二届“广东省全国名牌”；裕同包装入选“2014国家印刷示范企业”；怡亚通、嘉信装饰和建艺装饰三家企业入选“2014深企100强”；杨汉军、王华君两位常务副会长入选第二届“深圳百名行业领军人物”；昌恩电子入选“中国安防百强”等等。

        （二）理事会不断注入新鲜血液，增加了很多有实力的新成员

        2014年是商会成立以来理事会成员增加最多的一年，新增补的理事会成员达到16人。其中，常务副会长4人，副会长4人，常务理事3人，理事5人。现在，理事会的人数已从商会成立之初的57人增加到现在的105人。2014年 ，商会还先后吸收了珠海市梅州商会、深圳市琴江文化研究会、深圳市大埔商会、深圳市宁江文化促进会、梅州市兴宁商会、中山市客家商会、江门市梅州商会7家客属社团为团体会员，现在本会会员人数已超过了千人。

         （三）会务工作不断取得新成果

        一方面，以利兴会有了良好的开端。深圳市客商汇小额贷款股份有限公司于2014年3月11日正式营业，运作九个月来业务状况良好；另外，严格管理商会会费，除部分用于注册客商汇投资公司外，其余都用于理财增值。

        另一方面，珠海横琴客商总部基地项目进展顺利。作为商会成立后第一个投资项目，横琴项目由于有关政策的调整，去年曾一度遇到困难，在这个关键时刻，温纯青会长表现出高度的责任感和敢于担当的精神，顾全大局，调动了各种资源，确保了项目的如期推进。大家知道，现在珠海横琴口岸现已开始24小时通关，与澳门形成了无缝对接，这对横琴项目无疑是一个重大的利好，相信这个项目会得到预期的回报。

        （四）对外联络工作进一步拓展

        一是组织理事会成员访问了汕尾巿陆河县，参观考察了该县的多个项目。二是在2014年4月组织了台湾商贸考察团，组团参加了台湾客家商会的成立庆典，期间客商代表团还受到国民党荣誉主席吴伯雄的亲切接见。另外，3月22日，我们在五洲宾馆与深圳市潮汕商会举办了第二次联谊活动；8月份，秘书处集体走进深圳市商业联合会取经学习，通过这些活动，我们和众多兄弟社团都建立了密切友好的关系。

         （五）努力探索服务会员企业的新模式

       第一，努力推进银企合作。我们与多家金融机构结成了战略合作伙伴关系，获得大规模的授信额度；2014年5月，我们还举办了大型的“银企对接现场交流会”；近半年来，秘书处邀请银行负责人先后走进十多家会员企业进行业务对接，为银企之间的交流合作牵线搭桥；此外，还汇集编印了13家银行产品信息的《银行金融产品摘编》1000多份发给会员企业。

       第二，通过客商汇小贷公司为部分会员企业解决资金周转困难。客商汇小贷公司自成立以来，共为数十家会员企业提供了共数亿元的资金支持。

       第三，整合会员企业内部的信息资源。秘书处编辑印制了1500本《广东省客家商会企业信息荟》，内容包括理事会成员企业的情况介绍及产品信息等。这本书，今天都会发到大家手上，方便大家了解商会的内部信息资源。

      第四，组织会员走进优秀客商企业学习交流。为了打造“学习型商会”，一年来，我们共组织了6次走进企业的大型活动，先后参观了腾邦集团，金雅福集团，大百汇实业集团，深圳市裕同印刷股份有限公司，澳康达名车广场以及客商汇小贷公司。在这些活动中，会员们热情参与、积极交流，并纷纷表示受益匪浅。

      第五，在各地设立了“会员之家”。目前，商会已在广州、增城、惠州、珠海、东莞、中山、梅州、河源等地成立了11家“会员之家”；秘书处已经为“会员之家”申请了统一的全国服务热线，号码是400 8766 488，现阶段由秘书处统一接听，以后各位会员需要帮助时，可以直接拨打这个热线，秘书处会在第一时间调动各方资源，为您提供相关服务。目前“会员之家”的主要功能有三个：一是可作为本区域商会成员的活动“基地”，为会员的信息资源对接、联谊交流和商务活动提供平台场所，二是为外地赴本地的会员提供各种信息咨询服务；三是希望通过这个窗口起到推广客商品牌的作用。目前，各地“会员之家”分别由杨汤群、陈大熊、刘金华、钟冠斌、黄俊峰、陈梓红、蔡鸿文、余锋光、梁财等人担任负责人，在此也对以上成员的大力支持和热心付出表示感谢！

        第六，开展“片区联动”。一年来，我们在深圳的宝安、龙岗、罗湖、盐田、龙华、光明、福田、南山等片区，以及梅州、惠州、东莞、河源、珠海中山片区和广佛片区都至少举办过一场以上的交流活动。通过在各个片区举办联谊交流活动，加深会员之间的了解。在这里，我们要感谢周福新、蔡鸿文、蔡传健、周初、缪志威、何全君和黄镜芳常务副会长，肖德军和古少扬副会长，叶伟清常务理事，刘金华、梁财、张思强、黄俊峰理事，陈梓红、杨汤群、廖英武和陈竹筠会员，感谢你们为各个片区的交流活动提供各种支持，使活动得以顺利举办。

         第七，利用现代互联网信息技术和方式，提高商会服务工作的效率，提升客商的社会影响力。比如开设了公众微信平台、印制客商简报，对商会及会员企业的活动进行及时报道宣传；开发了商会微网站，开通了微商城，免费对会员企业的品牌产品进行展销推广。商会公众微信平台还为会员定制开通了电子通讯录、在线发布商业供求信息、在线活动报名等功能，会员本人使用在商会登记的手机号码进行绑定商会微信后台即可使用相关功能，非常便捷。

         第八，把客青会的建设列入了商会的重要日程。2014年，秘书处指派专人负责联系客青会工作，在黄仕坤会长和张镇江秘书长的带领下，客青会走进企业学习，聘请专家上课培训，积极与其他青年社团的联谊交流，很好地展示了新一代客家青年的精神风貌。不管是子承父业还是自己创业的，都在社会上打响了自己的品牌和树立了良好形象。在此，也请客青会的成员们继续加油，努力学习，认真总结，将客商文化很好地传承下去！

          2014年，我们从国家经济形势和会员的实际出发，审时度势，适时调整了一些工作计划，例如：推迟了客商慈善基金的成立时间；延缓了客商产品展销中心实体店的计划，准备先采用线上运作模式，待条件成熟后再筹划实物展销；另外我们原定的“创新企业、热心公益”等三项评比活动也暂时搁置，等待合适时机再启动。

第二部分：存在的不足

       在取得一定成绩的同时，商会工作还存在以下几个方面的不足：

         第一，在融资方面，银企合作有很大提升空间，融资渠道也有待进一步开拓。

       可以通过与银行的沟通，整合融资产品，创新金融品种，为会员企业提供合适又可及时落地的融资方案。客商汇小额贷款公司的运作体系也要继续完善，要针对会员的实际需要，开发不同层级的融资品种，提升对会员的服务。

         第二，因建会时间短，还没有建起一套适合商会发展和事业发展的战略体系。

商会成立至今，在很多方面都有建树，创建了独有的品牌和特色，但是没有形成一套独具特色、有战略性、相对完整、可持续、有生命力的发展体系。

         第三，危机处理的应急体系建设还有待完善。

       商会成长过程难免与危机相伴，尤其是面对重大的危机，需要一套完整的体系和专业人才，及时有效调动各种资源进行“抗危”，有条不紊地根据预案处置各种问题。同时，应该组织更多的相关研究，在危机未发生之前，进行有效预防。

        以上问题，我认为主要还是人才的缺失，商会秘书处还需要引进更多的高、专、尖、精的人才，如引进财务管理、人力资源、税务师、法律等专业领域的专才，做好商会人才梯队建设，逐步建立好商会的各项体系，为会员企业提供更全面、更专业的服务。

第三部分：商会2015年的工作计划和目标

        新的一年，商会将秉承温纯青会长提出的“以法建会、以德立会、以责长会、以利兴会”的办会宗旨，继续围绕“政企沟通、银企合作、信息互通、资源共享、服务会员“这条主线，做好客商文化传承，创新工作理念，完善商会运作体系，推动商会的稳健发展。具体来说，要全力做好以下几个方面的工作：

        第一，建设一套有特色、适合广东省客家商会发展，有生命力，可传承的文化体系

       资源会枯竭，但文化是可以长久传承下去并且能够随着时代发展、环境变化而不断自我完善和提升，文化可以让我们具备崇高的信仰，并且能够在遇到困难的时候，提供强有力的信念支撑，帮助我们克服艰难险阻，持续、健康发展）。在这方面，商会要加强对客商文化精神的研究、总结，提炼，组织更多的客商精英进行分享，做好对客青的“传、帮、带”工作。

        第二，进一步提升商会影响力

       要做好发展会员工作，争取让更多有实力的客属企业家加入商会大家庭；加强与其他客属社团的交流互动，争取成为我们的会员和团体会员。

       努力提升客家商会的社会信誉度，坚决抵制有损商会声誉的人和事，把加强诚信自律、促进诚信经营当成一项大事来抓，让商会的整体形象越来越好。

        利用各种新媒体手段和各方资源，加大对商会的宣传，加大对客商企业及产品的宣传；通过与兄弟社团联谊、交流、公益慈善等活动，不断扩大客商会的社会影响力。

         第三、抓好服务工作，为会员企业发展创造有利条件

        要继续完善“会员之家”的建设。完善管理机制和操作模式，形成客家商会专有的服务品牌。

        要保持“片区联动”常态化。不定期举办各种形式的片区交流活动，促进会员的互动合作。目前，已划分为12个片区并指定了负责人。分别是：

1）龙岗片区陈运梅；

2）罗湖、盐田片区陈祥达；

3）福田片区钟新球；

4）南山片区杨桂香；

5）宝安片区缪志威；

6）龙华、光明片区廖英武；

7）梅州片区章礼民；

8）河源片区曾令钢；

9）惠州片区叶柏林；

10）东莞片区古军荣；

11）广州、佛山片区杨汤群；

12）珠海、中山、江门、湛江片区黄俊峰。

        要建立系统的会员企业产品信息库。秘书处将会继续深入挖掘会员企业的供求信息，建立系统的会员信息资源库；定期组织同行业或上下游产品的交流活动，让会员企业产品和服务在商会圈子里流通起来，实现优势互补，互利共赢。

        要坚持不懈地推动银企合作。继续加强与各金融机构的联动，组织会员企业现场对接，提供点对点金融服务，帮助有资金需求的会员企业拓展融资渠道。客商汇小额贷款公司要为会员企业提供利率低、更灵活的贷款融资服务。

         第四、创新形式，继续推动“学习型商会”的建设

        今年，商会要聘请行业内的专家、学者给会员讲课，传授有实际商业价值的知识，让会员学会用智慧获取财富；要继续组织会员走进更多的优秀企业学习，让会员通过实地考察和经验交流，不断改进经营理念和管理方法；还要运用互联网思维，建立资讯大数据库，引进专业机构为我们企业进行分析。商会大部分企业还是属于传统领域，但是，我要告诉大家，没有传统的行业，只有传统的思维，在此，我也请各位一定要改变思想，加强学习，要站在互联网时代的潮头，努力推动自己的企业改造升级，才能稳健、快速发展。

         第五，继续坚持“以利兴会”的办会理念

        要严格遵守商会章程规定，严格管理会费的投资和支出，拓宽理财渠道，确保会费的保值增值。同时，监事会要认真履行好监督职责，确保会费管理、使用的节约和公正、公开。

          第六，加强引导，将“客青会”打造成生力军

         客青是客商的新生力量。今年，客青会要加强交流学习，发挥年轻一代的优势，引导他们争做具有创业激情又符合新时代特点的客家“创二代”，让客青会成为广东省客家商会的一支生力军。刚刚注册的深圳市客商创业投资管理有限公司将会在推动客家青年创新创业，培育创新人才和新一代高科技企业方面发挥重要作用。

        各位同仁：目前，我们正处于经济转型升级、全面深化改革的大跨越时期，中国经济步入“新常态”，这对我们广大企业经营者而言，意味着更大的发挥空间和发展机遇。新的一年，我们客商要继续抱团合作，携手共赢，以新时代的客商精神，为建设有特色的客家商会而努力奋斗。

         最后，祝愿在座的各位来宾、各位同仁身体健康，工作顺利，家庭幸福，万事如意！

         谢谢大家！